Cada vez mais surgem inovações tecnológicas no setor hoteleiro. Aplicativos de reservas e avaliações de hotéis, check-in automático, fechaduras inteligentes e até hotéis apenas com funcionários robôs, são algumas das possibilidades tecnológicas em hotéis. Hoje, veremos um pouco sobre o robô mordomo W3!
Sobre a empresa Keenon
A Keenon é uma startup chinesa fundada em 2010. Recebeu diversos investimentos para continuidade de seus projetos e tem em seu nome várias patentes de robôs para serviços de hotelaria, limpeza, serviço de alimentos e refeições.
Características do Robô Mordomo W3
O robô mordomo W3, ou Butlerbot W3 é utilizado em hotéis 5 estrelas de diversos países, como Estados Unidos, China, Nova Zelândia e Japão. No Brasil, o hotel Mercure de Uberlândia é pioneiro em utilizar um robô mordomo.
O ButlerBot W3 é capaz de utilizar o elevador, desviar-se de obstáculos e calcular a melhor rota. Suas portas são automáticas e possuem 4 compartimentos que podem armazenar alimentos e bebidas frias ou quentes, além de objetos comuns em hotéis como roupões, amenities e chinelos.
Seu tempo de carregamento é de 6 horas e meia, e a duração da bateria é de 12 horas se formos considerar que o ButlerBot w3 realizará cerca de 3 entregas por hora, sendo a duração de cada entrega de cinco minutos, em média. O robô vai sozinho à sua estação de recarga.
A velocidade do robô mordomo é baixa: 0,8 m/s ou 2,88 km/h, pesa 48 quilos e tem capacidade de 20 quilos ao total em seus compartimentos.
A empresa Keenon, além do robô mordomo, possui outros modelos de robôs, que são utilizados em supermercados, cafeterias, lojas e até lares de idosos ao redor do mundo.
Veja abaixo o vídeo que o hotel Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel, um notável hotel cinco estrelas localizado próximo à Disneyland e Disney Sea World em Tóquio, no Japão fez apresentando o seu robô W3:
Como foi possível ver no vídeo acima, o robô mordomo é muito útil principalmente no horário de pico do hotel, dando informações aos hóspedes através de sua tela touch screen e realizando entregas.
Customizado com uma pintura de terno de mordomo em seu casco e trabalhando de forma tão prestativa, não é de surpreender que o Butlerbot W3 seja tão popular entre as crianças que se hospedam no hotel, sendo seguido por ela desde seu primeiro dia de trabalho!
No hotel Wyndham Sanya Luhuitou, China, o robô da Keenon também é muito utilizado, principalmente para entregas aos hóspedes, e apresenta-se como um benefício não apenas pela eficiência do serviço, já que o mordomo robô realiza as entregas na metade do tempo de uma pessoa, mas também oferece privacidade do conteúdo.
Além do robô mordomo
A empresa que fabrica o Butlerbot W3 possui em seu catálogo outros robôs, que atuam na área de serviços, como limpeza, alimentos e fábricas.
Todos os robôs possuem inteligência artificial, e são construídos para serem higiênicos, discretos e eficientes. Um dos modelos de “robô garçom” é capaz de passar por corredores estreitos de refeitórios com suas prateleiras self-service e detecta obstáculos minúsculos, além de calcular a melhor rota.
Perspectivas
Ainda é raro vermos robôs realizando serviços em hotéis. No entanto, a tendência é que nos próximos anos essa realidade mude e cada vez mais os serviços de limpeza, alimentos e arrumação sejam divididos entre humanos e máquinas.
Obrigada pela leitura e até a próxima!